Gözden kaçırmayın
29 İl İçin Sarı Kodlu Uyarı: Kar Yağışı ve Don TehlikesiAraç Kiralama Sektörü Standartları Yenileniyor
Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, araç kiralama sektörüne yönelik kapsamlı bir yönetmelik taslağı hazırladı. Taslak, sektördeki hizmet kalitesini artırmayı ve tüketici haklarını güvence altına almayı hedefliyor. Hazırlanan taslak, kamuoyunun ve sektör paydaşlarının görüşüne açıldı.
Yeni Standartlar Neler Getiriyor?
Yeni düzenleme ile araç kiralama firmaları için bir dizi zorunluluk getiriliyor. Bu zorunluluklar arasında mesleki yeterlilik ve çağrı merkezi hizmeti öne çıkıyor. Firmalar, müşteri şikayet ve taleplerini hızlıca çözebilmek için 7/24 çağrı merkezi hizmeti sunmak zorunda olacak.
Sektörde Beklenen Değişim
Getirilen standartlar, sektörde uzun süredir devam eden bazı sorunları çözmeyi amaçlıyor. Müşteriler, daha güvenilir ve kaliteli hizmet alırken, sektör çalışanları da mesleki anlamda daha donanımlı hale gelecek. Yönetmelik taslağı üzerindeki görüşler toplandıktan sonra, nihai metin resmi gazetede yayınlanarak yürürlüğe girecek.
- Mesleki yeterlilik belgesi zorunluluğu
- Kesintisiz çağrı merkezi hizmeti
- Tüketici haklarının korunması
- Sektörde kalite standartlarının yükseltilmesi
Bu adımla birlikte, araç kiralama sektörünün daha şeffaf ve güvenilir bir yapıya kavuşması bekleniyor.
Yorumlar
Yorum Yap